隱私政策

歡迎您訪問戀家網網!戀家網提醒您:如果用戶在本網站、戀家網關聯公司網站或其他戀家網提供的移動應用或軟件上(以下簡稱“戀家網”) 訪問、預定或使用戀家網的產品或服務(以下統稱為“服務”),便視為用戶接受了以下隱私政策,請您仔細閱讀本隱私政策的內容,尤其是加粗字體。如果您不同意以下任何內容,請立刻停止訪問/使用戀家網網或其他任何移動應用或軟件。本隱私政策中提及的“戀家網”以及“我們”均指戀家網,“用戶”以及“您”均指自愿接受本隱私政策的用戶。

發布日期:2020年01月01日

生效日期:2020年01月03日

 

第一部分 定義

戀家網網:指戀家網(域名為ljia.net ljia.com)網站及戀家網客戶端。

個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中涉及的個人信息包括:基本信息(如個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱);個人身份信息(如身份證、軍官證、護照、駕駛證等);個人生物識別信息;網絡身份識別信息(如系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人財產信息(如交易記錄、消費記錄、余額等虛擬財產信息);通訊錄;個人網上記錄(如網站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄);個人常用設備信息(如硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟件列表唯一設備識別碼(如IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID)、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息);個人位置信息(如行程信息、精準定位信息、住宿信息、經緯度等)。

個人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或受到歧視性待遇等的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:個人身份信息(如身份證、軍官證、護照、駕駛證等);個人生物識別信息;網絡身份識別信息(如系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人財產信息(如交易記錄、消費記錄、余額等虛擬財產信息);其他信息(如通訊錄、個人電話號碼、手機號碼、行程信息、網頁瀏覽記錄、住宿信息、精準定位信息)。

個人信息刪除:指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

 

第二部分:隱私政策

本隱私政策將幫助您了解以下內容:

1、我們如何收集和使用您的信息

2、我們如何使用Cookie和同類技術

3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

4、我們如何保護您的信息

5、您如何管理您的信息

6、我們如何保護未成年人的信息

7、本隱私政策的適用及更新

8、如何聯系我們

尊重用戶個人隱私是戀家網的一項基本政策。我們深知個人信息對您的重要性,我們尊重并保護所有使用戀家網網的用戶的個人隱私權,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。同時我們承諾,我們將依照相關法律法規,按業界安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。請在使用我們的服務前,仔細閱讀并了解本隱私政策。

如您對本隱私政策有任何疑問或意見,您可以通過撥打客服電話15303201350與我們聯系,我們將盡快給予您答復。

1、我們如何收集和使用您的信息

我們會處于以下目的,收集和使用您的信息:

1.1、幫助您成為我們的注冊會員/登錄用戶

為成為我們的注冊會員/登錄用戶,以便我們為您提供會員服務。您需要提供用戶名稱,手機號碼及公司或項目名稱,并創建用戶名和密碼。如果您需要使用瀏覽、搜索等基本服務,您無需注冊成為我們的會員及提供上述信息。

在注冊會員過程中,如您提供以下額外信息補全個人資料,將有助于我們給您提供個性化會員服務;您的真實姓名、性別、出生日期、居住地、您本人的真實頭像如果您不提供以上信息,將會影響到您使用個性化會員服務,但不會影響使用戀家網服務的基本瀏覽、搜索功能。

您提供的上述信息,將在您使用戀家網服務期間持續授權我們使用。在您主動注銷賬號時,我們將根據適用法律法規的要求盡快使其匿名化或刪除您的個人信息。

上述信息將儲存于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將會在相關場景頁面單獨提示告知您,并征得您的授權同意。

1.2、為您展示和推送房產咨詢或服務

在您使用我們服務的過程中,為向您提供更契合您需求的頁面展示、搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態,我們會收集關于您使用服務方式的信息并將其進行關聯,這些信息包括:

設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中具體授權,接受并記錄您所使用的設備相關信息(如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站的傳感器信息)。

日志信息:當您使用戀家網網的服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。

請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或同意或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

位置信息:當您開啟設備定位功能并使用戀家網基于位置提供的相關服務時,我們會收集有關您的位置信息。我們收集您的位置信息(我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,繼而供您選擇周邊的房源信息或向您推送周邊房源。

電話功能:當您需要與戀家網上的其他用戶進行房源信息、項目信息等進行交流時,您可以使用我們的電話功能。當您使用該功能時,戀家網會收集您的手機號碼及您在戀家網上的個人信息及瀏覽信息。該功能需要您在使用時授權開啟您的麥克風功能,您可以根據需要進行選擇。

請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述功能,您關閉上述權限不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

軟件開發工具包(縮寫:SDK)功能:為了向您統計戀家網APP使用的用戶量,新增用戶數量及累計用戶數量,以及為您提供地圖找房這一功能,我們接入了基于地圖服務的百度地圖SDK,會申請您的位置信息;基于消息推送的個推SDK,會申請您的設備信息;基于認證的需要,會申請您的拍照權限;基于對接客戶的通話SDK,會申請您的語音權限。

以上SDK,會收集使用您的唯一設備識別碼及您的設備型號,但不會收集使用您的姓名,手機號碼等個人信息。

為展示您賬戶的訂單信息,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

當您與我們聯系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息,以便向您進行反饋或幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果。

1.3、為您提供安全保障

請注意,為確保會員身份真實性、向您提供最佳的安全保障,您可以向我們提供身份證、軍官證、護照、駕駛證、社保卡、居住證等身份信息、生物識別信息等個人敏感信息以完成實名認證。如您拒絕提供上述信息,可能導致無法正常使用賬戶管理、存在風險交易提示等服務,但不會影響您使用瀏覽、搜索等服務。

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您及其他用戶以及公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入、欺詐等安全風險,更準確地識別違反法律法規或戀家網網相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶的交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

1.4、我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權綁定的賬戶信息(頭像、昵稱),如微信、QQ等,并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的戀家網賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律法規的前提下,使用您的這些個人信息。

1.5、其他用途

我們將信息用于本隱私政策未載明的其他用途,或者將基于特定目收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的授權或同意。

1.6、征得授權同意的例外

據相關法律法規的規定,在以下情形中,我們可以在不征得您的授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息:

· 與國家安全、國防安全直接相關的;

· 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

· 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

· 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

· 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

· 從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息,如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

· 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;

· 用于維護我們所提供的服務安全穩定運行所必需的,例如發現、處置服務的故障;

· 為合法的新聞報道所必需的;

· 為學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

· 法律法規規定的其他情形。

您知悉并認可:戀家網通過廣告或其他方式向您提供鏈接,使您可以接入第三方服務或網站。您在使用該第三方的服務時,須受該第三方服務條款及隱私政策的約束,戀家網提示您需要仔細閱讀其政策。本隱私政策僅適用于戀家網提供的服務器所收集的信息,并不適用于第三方提供的服務或第三方信息使用的規則,戀家網對第三方使用您自行提供的信息不承擔責任。

 

2、我們如何使用Cookie和同類技術

2.1、Cookies是指一種技術,當使用者訪問設有Cookies裝置的網站時,網站服務器會自動發送Cookies至用戶瀏覽器內,并儲存到其電腦硬盤內。此Cookies負責記錄日后您到訪該網站的種種活動、網絡個人資料、瀏覽習慣等。

2.2、戀家網網使用Cookies僅為給用戶提供更加契合的個性化服務之目的。運用Cookies技術,本網站能夠知道哪些網頁或內容受網友歡迎。此外,本網站將會運用Cookies追訪您的喜好,使您在訪問我們的網站時能夠得到更契合更細致的良好服務。

2.3、Cookies不會跟蹤個人信息。當您注冊成為我們會員時,戀家網網會使用Cookies。在這種情況下,會存儲有用信息,使您再次訪問我們網站時可以辨認您的身份,從而向您提供感興趣的信息資料或儲存賬號密碼等,以便您訪問我們網站時不必每次重復登錄。

2.4、來自戀家網網的Cookies只能被戀家網網讀取。您可以選擇接受或拒絕Cookies。大多數網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通常可以根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookies。如果您的瀏覽器被設置為拒絕Cookies,您仍然能夠訪問我們的大多數網頁,但是您可能無法完全體驗戀家網網全部的網絡服務或本網站的特色互動功能。

2.5、戀家網網上還可能包含一些電子圖像(以下簡稱“網絡Beacon”),使用網絡Beacon可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些Cookies,我們會通過網絡Beacon收集您瀏覽網頁活動的信息(如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位置、您的瀏覽環境以及顯示設定)。

 

3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

3.1、共享

我們不會與戀家網網絡服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

· 在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息;

· 在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息;

3.2、轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

· 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

· 在戀家網網服務提供者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.3、公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

· 獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

· 如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反戀家網相關協議規則的情況,或為保護戀家網及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或戀家網相關協議規則,在征得您同意的情況下披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及戀家網已對您采取的措施。

3.4、共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得授權同意:

· 與國家安全、國防安全直接相關的;

· 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

· 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

· 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

· 個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息;

· 從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息,如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

請注意,根據法律規定,共享、轉讓、公開披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓、公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

 

4、我們如何保護您的個人信息

4.1、我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的個人信息安全,防止您的信息遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與服務器之間交換數據(如信用卡信息)時受SSL(Secure Socket Layer)協議加密保護;我們同時對戀家網網站提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocolover Secure Socket Layer)協議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可以訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

4.2、我們會采取一切合理可行的措施,確保禁止收集無關的個人信息。我們只會在達成本隱私政策所述目的之所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

4.3、互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您在使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。

4.4、互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被惡意訪問、公開披露、篡改或損壞,使您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

4.5、用戶是唯一對自己的賬號密碼及相關注冊信息負有權限和保密責任的人。因此,當您在線時,請務必小心保護自己的賬號安全。

 

5、您如何管理您的信息

5.1、查詢、更正或補充您的信息

您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。你可以通過以下方式自行訪問:

APP端:您可以通過首頁下方”我的“-點擊左上角頭像—”我的賬號“,更新您的個人資料信息、賬號信息

PC端:您可通過戀家網首頁上方“注冊/登陸”-“賬戶管理”-“個人資料”,訪問、更新您賬戶信息;您可通過戀家網首頁上方“注冊/登陸”-“賬戶管理”-“安全設置”,訪問、更新您的認證手機、綁定郵箱、登錄密碼等信息

5.2、刪除您的信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

· 如果我們收集、使用您的個人信息未征得您的同意;

· 如果我們處理您個人信息的行為違反法律規定;

· 如果我們處理您個人信息的行為違反了與您的約定;

· 如果我們中止服務及運營。

· 以上情況,您可撥打客服電話15303201350或4000809998與我們聯系

5.3、注銷您的賬戶

您可以在我們的產品或服務中直接申請注銷賬戶。您注銷賬戶后,您該賬戶內所有信息將被清空,我們將停止為您提供服務,并且不會再收集、使用或共享與該賬戶相關的個人信息,但之前的信息我們仍需按照監管要求的時間進行保存,且在該依法保存的時間內有關機關仍有權依法查詢。

 

6、我們如何保護未成年人的信息

6.1、我們將建立相應合理程序,以保護未成年人個人信息安全。我們鄭重聲明:任何十六周歲以下的未成年人參與網上活動應事先得到家長或其法定監護人(以下統稱為“監護人”)的明確同意。

6.2、未經監護人同意,未成年人私自上網或者冒用成年人名義上網的行為將可能缺乏與未成年人相應的信息安全保護措施。

6.3、監護人應承擔保護未成年人相關網絡隱私的首要責任。

6.4、未經監護人同意,我們將不會使用未成年人的個人信息,亦不會向任何第三方披露或傳送可識別該未成年人的個人信息。唯在受到法律允許、監護人明確同意或出于保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

6.5、若經未成年人的監護人同意,我們可能對未成年人的個人信息進行收集,我們將向監護人提供:

· 審視其子女或被監護人相關信息的機會;

· 拒絕其子女或被監護人相關個人信息被進一步收集或使用的可能;

· 變更或刪除其子女或被監護人的個人信息。

6.6、監護人有權拒絕我們與其子女或被監護人做進一步的聯絡。

請注意,若您是未成年人,在使用我們的服務前,您應當在監護人的陪同下閱讀本隱私政策,并確保已征得您的監護人同意后使用我們的服務,并向我們提供您的信息。我們會根據國家相關法律法規的規定著重保護未成年人的個人信息。

 

7、本隱私政策的適用及更新

戀家網所有的服務均適用本隱私政策,除非相關服務已有獨立的隱私政策或相應的用戶服務協議中存在特殊約定。

發生下列重大變化情形時,我們會適時對本隱私政策進行更新:

· 我們的基本情況發生變化,例如:兼并、收購、重組引起的所有者變更;

· 收集、儲存、使用個人信息的范圍、目的、規則發生變化;

· 對外提供個人信息的對象、范圍、目的發生變化;

· 您訪問和管理個人信息的方式發生變化;

· 數據安全能力、信息安全風險發生變化;

· 用戶詢問、投訴的渠道和機制,以及外部糾紛解決機構及聯絡方式發生變化;

· 其他可能對您的個人信息權益產生重大影響的變化。

 

8、如何聯系我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或您在使用我們的產品或服務時個人信息受到了侵擾,你可以通過撥打客服電話15303201350與我們聯系,我們將盡快予以您答復。

如您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。


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